Informații Legale

1. Părțile contractuale

Prezentul document reglementează relația comercială dintre BRUTĂRIA FERMECATĂ S.R.L. (CUI RO46297598, J22/2092/2022), denumită în continuare „Vânzător" sau „Magic Bubble", și utilizatorul site-ului magicbubble.ro, denumit în continuare „Cumpărător".

2. Obiectul contractului

Vânzarea online de aparate de sifon, butelii CO₂, siropuri și accesorii. Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

3. Comandă și acceptare

Comanda devine fermă în momentul confirmării ei prin email. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza orice comandă în caz de stoc epuizat, eroare de preț sau date incomplete.

4. Plată și livrare

Plata se efectuează online (card) sau ramburs la livrare. Livrarea se face prin curier rapid în 1–3 zile lucrătoare în România. Cost livrare: 50 RON. Livrare gratuită pentru comenzi peste 300 RON.

5. Garanție

Aparatele Magic Bubble beneficiază de garanție conform Legii 449/2003 și OG 21/1992 (24 luni pentru consumatori). Garanția nu acoperă defecte cauzate de utilizare neconformă cu manualul.

6. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru pagube indirecte rezultate din utilizarea produselor. Răspunderea totală a Vânzătorului este limitată la valoarea comenzii.

7. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (calamități, conflicte, pandemii, întreruperi de serviciu poștal etc.).

8. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează amiabil. În caz contrar, sunt competente instanțele române. Cumpărătorii au dreptul de a apela la ANPC – SAL sau la platforma europeană SOL.

9. Modificări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

1. Operatorul de date

BRUTĂRIA FERMECATĂ S.R.L., CUI RO46297598, Calea Chișinăului 27, et.3, Of. 6, Iași. Email contact: contact@magicbubble.ro.

2. Date colectate

• Date identificare: nume, prenume, email, telefon
• Date livrare: adresă completă, oraș, județ, cod poștal
• Date facturare (pentru persoane juridice): denumire, CUI, sediu
• Date tehnice: IP, tip browser, cookie-uri

3. Scopuri și temei legal

• Procesare comenzi — executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR)
• Facturare și obligații fiscale — obligație legală (art. 6(1)(c))
• Newsletter — consimțământ (art. 6(1)(a)), revocabil oricând
• Marketing și statistică — interes legitim (art. 6(1)(f))

4. Destinatarii datelor

Furnizori de curierat, procesatori de plăți, furnizori de hosting și email transactional. Toți operează în baza unor acorduri de prelucrare conforme GDPR.

5. Durata stocării

Date comenzi: 10 ani (cerință fiscală). Newsletter: până la dezabonare. Cookie-uri: max. 12 luni.

6. Drepturile dvs.

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul de a vă opune prelucrării
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrieți-ne la contact@magicbubble.ro.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice (HTTPS, criptare la repaus, backup-uri) și organizatorice (acces limitat) pentru a proteja datele dvs.

1. Cum returnați un produs

1. Trimiteți o notificare la contact@magicbubble.ro cu numărul comenzii și produsele returnate.
2. Ambalați produsele în ambalajul original, complete și nedeteriorate.
3. Expediați coletul către: BRUTĂRIA FERMECATĂ S.R.L., Calea Chișinăului 27, et.3, Of. 6, 700177 Iași.
4. Veți primi rambursarea integrală în maxim 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată folosită inițial.

2. Costuri

Costul retururnării coletului este suportat de Cumpărător, cu excepția cazurilor de produs defect sau livrare greșită, când suportăm noi costul integral.

3. Excepții

Conform art. 16 din OUG 34/2014, dreptul de retragere NU se aplică în următoarele cazuri:

• Butelii CO₂ desigilate (motive de igienă și siguranță)
• Siropuri desigilate sau cu termen de valabilitate scurt
• Produse personalizate la cererea Cumpărătorului

4. Produse defecte

Dacă produsul prezintă defecte de fabricație, beneficiați de garanție 24 luni conform Legii 449/2003. Vom asigura înlocuirea sau reparația gratuită.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. la vizitarea unui site web. Permit recunoașterea dvs. la vizitele ulterioare și îmbunătățesc funcționalitatea.

2. Tipuri de cookie-uri folosite

3. Durata

Cookie-uri de sesiune: șterse la închiderea browser-ului. Cookie-uri persistente: maxim 12 luni.

4. Cum gestionați cookie-urile

Puteți accepta sau respinge cookie-urile non-esențiale prin bannerul afișat la prima vizită. Setările pot fi modificate oricând din browser-ul dvs. (Chrome, Firefox, Safari, Edge — căutați „setări cookie-uri").

5. Cookie-uri terți

Site-ul poate include conținut de la terți (YouTube, Facebook, Shopify) care setează propriile cookie-uri, conform politicilor lor.